简易帮助文档

1、什么是网上办事平台,我能做什么?

网上办事平台是一款基于互联网的无纸化办公系统,能够处理本科教学中的大多数问题,包括基本教学业务处理、在线咨询、疑难解答、智能问答等。

2、登录平台基本要求及联系方式

目前本平台仅支持IE8以上浏览器版本,推荐使用谷歌Chrome浏览器,点击下载。支持全校本科生(2001年入学的全部本科生均可登录)、教职工等用户登录。登录平台请完善个人手机号和电子邮箱,手机号是本平台非常关键的信息,每一次咨询和业务办理更新都将通过短信和电子邮件通知,更新手机号请“点击右上角的个人姓名--更新个人信息”即可,如果手机号发生变更,请及时更新。
学生登录请使用学号+教务网密码,教师登录请使用本人工资号+教务网密码(如没有教务网账号则默认密码为身份证号后6位)

3、在线工单是什么?如何使用

在线工单是平台推出的一款OA办公系统,任何用户都可以通过在线工单提交问题(如果相关证明材料请以附件提交),所有的问题都会有专门的工作人员进行处理,一般会在3个工作日之内进行回复处理。

4、如何借用教室?有哪些要求?

目前已经实现了教室借用全程无纸化管理,将不再出具书面借用证明。任何用户都可以通过系统提交借用申请,学生提交的借用申请需要管理员审核后才能生效。借用申请审核通过后会通过短信和系统通知给物管,请自行联系物管即可。注意所有的教室借用不能用于商务活动或校外人员使用,仅限校内使用。

5、补办学生证、考试报名费用如何支付?

本平台支持微信和支付宝支付,在补办学生证、考试报名时请使用以上两种方式支付。

6、转专业等业务流程办理的时间

每一项业务都会在特定的时间才可以申请,点击网上业务办理的相关链接,会有相应的提示,按照系统提示申请办理即可。

7、使用学校OA系统账号登录

系统支持使用学校统一身份验证登录,点击登录界面的“使用学校OA系统账号登录”即可。